Tình hình tổ chức nghiên cứu, xác định nhu cầu thị trường thường được thực hiện vào giai đoạn đầu khi chuẩn bị cho ra thị trường một sản phẩm mới và tiến hành thường xuyên liên tục do phòng Marketing của công ty đảm nhận, các chiến dịch điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường được phòng Marketing triển khai vào đầu năm, đầu quý để kịp thời đưa ra phương án sản xuất và tiêu thụ. Khi chuẩn bị xây dựng kế hoạch, phòng Marketing thường sử dụng các phương pháp điều tra nghiên cứu thị trường sau đây:
Phương pháp nghiên cứu tại bàn làm việc. Công ty thường sử dụng phương pháp này để điều tra nhu cầu của các đơn vị sử dụng xe ô tô với khối lượng lớn. Đầu kỳ kế hoạch sản xuất phòng kinh doanh liên hệ với các khách hàng có nhu cầu tiêu thụ xe với khối lượng lớn và thường xuyên nhằm điều tra nhu cầu người cần dùng sản phẩm của công ty mình sản xuất ra trong thời gian tiếp theo. Từ việc nghiên cứu các tài liệu thu thập được, phòng Marketing rút ra kết luận sự tăng hay giảm số người có nhu cầu đi lại như đi du lịch, sự tăng lên của các cơ sở sản xuất kinh doanh trên toàn quốc có ảnh hưởng như thế nào đến nhu cầu sử dụng xe ô tô của các đối tượng trong năm tiếp theo. Năm tới các đối tượng sử dụng xe ô tô có hướng sử dụng loại xe gì? mẫu mã như thế nào? chất lượng ra sao? Dự đoán cho năm tới lượng xe ô tô của công ty tiêu thụ là bao nhiêu, để từ đó phòng kế hoạch có kế hoạch sản xuất.
Phương pháp nghiên cứu tại hiện trường. Việc nghiên cứu thị trường được thực hiện thông qua 4 trung tâm và 14 đại lý của công ty. Các cuộc điều tra nhu cầu khách hàng, các hội nghị khách hàng, các cuộc phát phiếu trưng cầu ý kiến, qua các hội chợ triển lãm. Việc nghiên cứu theo phương pháp này tương đối tốn kém và công phu. Hàng năm công ty đã tổ chức những cuộc hội nghị khách hàng để tìm hiểu xem xe nào của công ty được khách hàng ưa chuộng? Trên cơ sở đó định hướng cho công tác sản xuất phục vụ cho nhu cầu của khách hàng sau khi đã nghiên cứu nhu cầu của thị trường. Căn cứ vào các thế mạnh và yếu của mình công ty xác định phần thị trường có khả năng chiếm lĩnh được bao nhiêu % thị phần? Số lượng xe bán được trên các thị trường đó sẽ là bao nhiêu? Từ đó phòng Marketing sẽ phối hợp cùng với các phòng ban khác lên kế hoạch tiêu thụ cho toàn công
ty.
Công tác điều tra nghiên cứu thị trường là cơ sở quan trọng trong việc lựa chọn thị trường trọng điểm thông qua việc phân đoạn thị trường đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường. Tránh tình trạng khi thị trường cần mình lại không có hay sản xuất ra hàng loạt không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Thực tế công ty đã gặp phải tình trạng này. Đó là, cuối năm 1996 sau khi xem xét đề nghị của các địa phương, căn cứ vào nghiên cứu vùng địa lý lãnh thổ Chính Phủ Việt Nam đã đồng ý cho 6 tỉnh được tách ra thành 12 tỉnh. Đây là một cơ hội rất tốt cho các liên doanh ô tô thực hiện việc cung cấp số lượng xe cho các tỉnh mới và cũ sau khi tách. Công ty MBV đã là một trong những liên doanh có số lượng xe bán nhiều cho các đối tượng trên. Đáng ra công ty phải đạt được số lượng xe bán nhiều hơn
nữa nhưng do phân tích đối tượng khách hàng chưa thấu đáo nên đã bỏ ngỏ thị trường một số loại xe điển hình là xe bán tải MB100. Đối tượng mua xe chủ yếu cho loại này là các công ty điện lực các tỉnh, bưu điện các tỉnh, kho bạc, ngân hàng các tỉnh… do số lượng xe này quá ít so với nhu cầu nên sau thời gian ngắn ra mắt trên thị trường xe này đã được tiêu thụ hết và sau đó do không thể nhập kịp linh kiện loại xe trên nên MBV đã bỏ thị trường, bỏ khách hàng cho các hãng xe khác nhập khẩu về như TOYOTA, NISSAN.
Cơ hội rất khó có thể lặp lại trong tương lai gần.